Tafel.app - Digitale Transformation für soziale Organisationen

Tafel.app war eine wegweisende digitale Lösung, die im Auftrag der Motus UG von WebPX entwickelt wurde. Die Plattform sollte zeigen, dass Technologie und soziale Arbeit perfekt harmonieren können. Wir entwickelten eine umfassende Lösung bestehend aus zwei mobilen Apps und einem Web-Dashboard, die speziell für den Einsatz bei Tafel Deutschland konzipiert wurde. Das Projekt zeigt exemplarisch, wie durchdachte Digitalisierung Effizienz steigern und mehr Zeit für das Wesentliche schaffen kann: die Begegnung mit Menschen.

Im Auftrag der Motus UG entwickelten wir eine Lösung, die aus drei eng verzahnten Komponenten besteht: der Tafel.app für Kunden (digitale Registrierung und virtuelles Anstellen), dem Tafel Scanner für Mitarbeiter (QR-Code-basiertes Check-in-System) und einer Web-Plattform für die Verwaltung. Alle Komponenten wurden mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit entwickelt, da die Zielgruppe bei Tafel Deutschland sehr heterogen ist - von jungen Familien bis zu älteren Menschen ohne Smartphone-Erfahrung.

Besonders herausfordernd war die Entwicklung einer Lösung, die sowohl für technikaffine als auch für weniger erfahrene Nutzer funktioniert. Durch intensive Nutzerforschung und iterative Prototyping-Phasen entstand eine Plattform, die komplexe Prozesse auf intuitive Weise abbildet. Die strikte Einhaltung der DSGVO war dabei nicht nur eine rechtliche Notwendigkeit, sondern ein Kernmerkmal, das Vertrauen bei den sensiblen Zielgruppen schafft.

Das berechnete Potenzial der von uns für Motus UG entwickelten Lösung bei flächendeckendem Einsatz war beeindruckend: Über 300.000 Stunden ehrenamtliche Arbeit hätten jährlich eingespart werden können, während gleichzeitig die Servicequalität für die Tafelkunden gestiegen wäre. Das Projekt wurde jedoch nicht realisiert – Tafel Deutschland entschied sich gegen die Einführung der Lösung. Dennoch bleibt die technische Arbeit und die dabei gewonnene Erfahrung wertvoll.